VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Všechny skutečnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obchodním zákoníkem.


1.OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

Objednávka bude potvrzena nejpozději do 24 hodin od obdržení.

Bude vám doručen email potvrzující objednávku.



2.DODACÍ PODMÍNKY

Dodací lhůta: Vzhledem k časové náročnosti výroby a prodejní síti, nemusíme vždy mít všechny produkty skladem, s potvrzením objednávky vás budeme kontaktovat a upřesníme termín dodání.


Doba dodání se může lišit dle vybraného produktu.

V období před vánočními svátky a v době dovolených může být dodací lhůta delší (individuální dohoda).




3.MOŽNOSTI DORUČENÍ ZBOŽÍ

Zaslání doporučeně po předchozí platbě na účet nebo na dobírku - prostřednictvím České pošty, PPL

Osobní vyzvednutí zboží: DEsign FACTory, Třebohostická 564/9, Praha 10-Strašnice.

4.VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud bude zákazník požadovat výměnu zboží za jiné, souhlasí s úhradou poplatku za náklady s tím spojené. A pokud bude zboží za kterého chcete vyměnit skladem, rádi tak učiníme. Vyjma zboží s individualizací / vyráběné na zakázku (například produkty doplněné konkrétním jménem dítěte na žádost zákazníka atd...)



5.VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení zboží je na náklady kupujícího.



6.VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ ZÁKONNÉ LHŮTĚ

Možnost vrácení zboží bez udání důvodů: Dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má zákazník právo do 14 dní od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodů. Po jeho doručení (doporučenou zásilkou) bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží včetně vynaložených nákladů. Při vrácení zboží jsou zákaznikovi podle zákona účtovány dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží a v případě, že požadujete vrácení peněz složenkou také sazba dle ceníku České pošty. Pokud bude vrácené zboží jevit známky opotřebení, bude z kupní ceny odečtena odpovídající částka. Platba bude zaslána na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní poukázkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

Toto se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku - čili takové, které je doplněno na žádost zákazníka například konkrétním jménem dítěte atd.

V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy je nutné splnit následující podmínky:
- zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání či opotřebení.


7.PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Zákazník má povinnost zásilku vyzvednout dle (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb)

Zákazník nebo příjemce zboží má za povinnost zkontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.

Odpovědnost za škody vzniklé při přepravě nese přepravce.

Zákazník by si měl ve vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat prodejce.


8.REKLAMACE

Na všechny produkty nového zboží z naší nabídky je poskytována záruční lhůta v délce 24 měsíců.

Záruka začíná běžet od okamžiku převzetí zboží.

V případě reklamace nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom s Vámi mohli dohodnout nejlepší způsob uplatnění reklamace a doručení reklamovaného zboží.

Zboží je nutné doručit na adresu obchodu spolu s fakturou nebo paragonem, který slouží zároveň jako záruční list.

Nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamovaného zboží Vás budeme informovat o dalším postupu.

Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů.

Výsledek reklamačního řízení Vám bude zaslán písemně formou e-mailu a zároveň obdržíte i opravené či vyměněné zboží, případně vrácené peníze.



Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

1) používáním výrobku v jiných než uvedených podmínkách

2) neodborným zacházením

3) nesprávným použitím výrobku

4) nesprávným skladováním

5) v rámci běžného opotřebení výrobku

Za vady vzniklé přepravcem neručíme (odpovědnost nese v tomto případě přepravce)

Provozovatel e-shopu: Newtech Production, a.s. | Jungmannovo nám. 4, 110 00 Praha 1| IČO 26154455